管家婆汽配汽修管理軟件

一、行業(yè)背景&解決方案

二、產(chǎn)品介紹

三、系統(tǒng)特點

四、產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)

五、系統(tǒng)功能

軟件基本應用流程

整個軟件操作流程是：“基本信息—>期初建賬—>啟用賬套—>業(yè)務錄入—>業(yè)務查詢—>月結(jié)存—>年結(jié)存”。

第一步：系統(tǒng)初始化

系統(tǒng)初始化就是將準備的信息進行一定的整理和分類錄入到系統(tǒng)中，從而建立起系統(tǒng)的“基本信息”和“期初建賬”。

1、 建立基本信息

2、期初建賬

第二步：業(yè)務錄入

“管家婆汽配汽修管理系統(tǒng)”軟件中提供了多種業(yè)務單據(jù)，用于處理日常的維修業(yè)務、進、銷、存、收付款以及費用報銷等業(yè)務。您只需按照實際業(yè)務，將原始的業(yè)務單據(jù)錄入到軟件中，系統(tǒng)會自動根據(jù)這些業(yè)務所產(chǎn)生的變化對賬務進行處理。

第三步：賬務查詢

?  我想知道今天出了修了多少臺車，配件倉庫變化情況，員工的業(yè)績等；

?  我想知道客戶張XX還欠我多少款，我欠供應商多少款；

?  我想知道今天的營業(yè)收入是多少；

?  我想知道這個月的利潤如何；

?  我想知道這個月的費用都有哪些；

?  我想知道。。。。。。。。。

使用統(tǒng)計查詢功能，以上問題迎刃而解，快速準確。

第四步：賬務結(jié)存

月末或年末的時候，點擊一下結(jié)存按鈕，軟件按月或按年自動完成扎賬。

月結(jié)存：每月結(jié)束后，需要對本月數(shù)據(jù)進行總結(jié)，以便快速準確地查詢統(tǒng)計每月的資產(chǎn)、銷售、費用、利潤等。為了實現(xiàn)上述功能，需要進行結(jié)存，當然，這一切只需要您點擊軟件中“月結(jié)存”按鈕即可。

年結(jié)存：結(jié)存所有的賬本數(shù)據(jù)，將結(jié)存值作為新一年的期初值，并清除本年的經(jīng)營歷程。這一步的工作是在一年結(jié)束的時候才進行。

采購是通過市場采購等各種渠道，取得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種物資的經(jīng)濟活動，采購業(yè)務的狀況直接影響到企業(yè)的整體運營狀況。

系統(tǒng)中的采購管理主要包括：采購相關(guān)單據(jù)、采購訂貨、采購查詢統(tǒng)計等，用于向系統(tǒng)提交進貨產(chǎn)品信息并對此信息進行管理查詢，數(shù)據(jù)長期保存，便于管理進貨環(huán)節(jié)。

1、 詢價單

2、 智能補貨單

3、采購訂單

4、采購入庫單

5、采購退貨單

6、受托代銷

7、主要采購報表分析

①、采購報表

反映了企業(yè)財務狀況和采購情況的總結(jié)性文件，分為采購日報、采購月報、任意時間段采購報表；

②、配件采購統(tǒng)計

是對某一時間段內(nèi)采購配件的查詢。在輸入查詢時間、和配件名稱、客戶名稱、經(jīng)手人和倉庫名稱的部分或全部信息作為查詢的條件后，即可查詢出所有符合條件的配件的編號、名稱、單位、采購數(shù)量、單價、采購金額、價稅合計等信息。

③、供貨商采購統(tǒng)計

是對某時間段內(nèi)與本公司發(fā)生采購業(yè)務的供貨商的查詢，包括統(tǒng)計供貨商編號、名稱、采購數(shù)量、單價、采購金額、價稅合計等信息。

銷售活動是企業(yè)極其重要的利潤來源。銷售管理主要處理銷售訂單、銷售開單、銷售收款、銷售退貨等銷售業(yè)務，和一些和銷售有關(guān)的報表。可以實時動態(tài)掌握各種銷售業(yè)務情況比如訂單執(zhí)行情況，進行信用控制；同時，便于分析當前的銷售狀況，制定銷售計劃。在此模塊中，還包括對委托代銷配件的控制。

1、價格跟蹤

通過價格跟蹤系統(tǒng)將自動跟蹤和記錄每種配件針對于每個往來單位的最近售價和最近進價，這樣可以對本次交易價格提供參考

2、報價單

報價管理主要對企業(yè)銷售過程中向客戶報價的數(shù)據(jù)進行管理，包括報價單和報價單查詢功能。

3、零售單

零售和批發(fā)等其他銷售不一樣，前者適合于前臺零售，全鍵盤操作、POS界面設計和支持掃描槍、客顯屏、錢箱、小票打印機功能；支持現(xiàn)金、銀行卡、代金券三種收款方式，提供多種收款抹零方式。

4、銷售訂單

遠程分支機構(gòu)或客戶可直接在網(wǎng)上下銷售訂單，總部及時了解銷售情況，并對訂單的執(zhí)行進行跟蹤。

5、銷售出庫單

銷售出庫單支持多人同時在線遠程錄單，適合對固定往來單位的銷售業(yè)務處理。可以處理現(xiàn)款銷售、賒銷等業(yè)務。銷售開單過賬后，出貨倉庫的庫存配件會立即減少，如果是現(xiàn)款銷售，則現(xiàn)金或銀行賬戶會增加，如果沒付款，則相應的往來單位應收款增加。

6、銷售退貨單

若要進行退貨處理，則需要填寫銷售退貨單。

7、委托代銷

   可以處理委托代銷的全面業(yè)務，受托收貨、退貨、結(jié)算、調(diào)價、查詢等功能

8、主要銷售報表

l  銷售報表

反映了各分支機構(gòu)的銷售情況，是對銷售業(yè)務的總結(jié)和分析；能夠?qū)崟r為企業(yè)決策者提供所

有銷售業(yè)務第一手資料。包括：銷售日報、銷售月報、任意時間段銷售報表、銷售排行榜、配件銷售統(tǒng)計、客戶銷售統(tǒng)計、職員銷售統(tǒng)計、倉庫銷售統(tǒng)計、銷售成本分析；

庫存管理主要處理各種配件出、入庫、調(diào)撥業(yè)務，即庫存配件的收發(fā)存業(yè)務處理，同時提供了庫存盤點、查詢、報警等功能，以便企業(yè)及時掌握各種庫存存貨信息，進行存貨控制。

1、調(diào)撥處理

2、報損單、報溢單

3、成本調(diào)價單

4、借欠管理

5、生產(chǎn)拆裝單

6、庫存預警

7、主要查詢報表

l  庫存狀況表

l  虛擬庫存狀況表

在汽配汽修行業(yè)維修流程的管理是整個維修業(yè)務的重點,特別是在一些中大型的汽配汽修廠與汽車生產(chǎn)廠家授權(quán)的維修店里,對維修過程的管理尤其嚴格,每一個環(huán)節(jié)都有具體的分工,這既可以提高服務的標準與規(guī)范,也便于加強內(nèi)部管理,進行員工績效考核獎勵,最終提高服務水平,贏得客戶的口碑,為培養(yǎng)忠實客戶而努力。

（一）維修流程管理

維修流程圖:

在提供完整維修流程的同時,考慮到行業(yè)的特性,目前快修保養(yǎng)洗車業(yè)務蓬勃發(fā)展,對服務的流程要求較低,主要是對服務速度的要求,因此系統(tǒng)提供快修單和洗車單對這些業(yè)務的管理,達到既快速服務客戶又可以進行全面的業(yè)務統(tǒng)計.

（二）維修流程關(guān)鍵單據(jù)

系統(tǒng)提供完整的流程管理: 預約登記－>客戶來店－>維修估價－>接待登記－>車間調(diào)度－>維修領(lǐng)料－>項目調(diào)整－>完工檢查－>結(jié)算付款－>提車離店－>維修回訪－>提醒關(guān)懷。

接待登記單

通過接待登記單可以把維修客戶的詳細信息記錄下來,包括客戶聯(lián)系方式,車輛基本信息,接待人員信息,維修項目與車輛故障狀況；

維修調(diào)度單

接待登記進廠后,需要車間進行調(diào)度派工業(yè)務,以及維修項目的增減確認和領(lǐng)料,在維修調(diào)度過程中如果出現(xiàn)一些特殊情況,如由于缺件維修需要等待而客戶不接受的情況下,車輛不能繼續(xù)進行維修的,可以終止維修,出廠.若正常維修結(jié)束后需要進行完工檢查,確認維修完成,然后通知客戶進行維修結(jié)算.

維修領(lǐng)料

對于已經(jīng)進廠的車輛進行派工后，由修理工根據(jù)車輛故障情況及與客戶的確認更好件，到配件倉庫進行領(lǐng)料，然后開始正式維修。

維修結(jié)算單

通過調(diào)用維修完工單據(jù),對客戶維修單的結(jié)算,結(jié)算時可以提供多種收款方式與優(yōu)惠方式,以及提供會員積分處理。

(三)維修管理其他功能

維修管理模塊除了上述的主要維修流程管理外,還可以提供快修業(yè)務,洗車業(yè)務管理;以及保險、索賠、回訪、客戶提醒等業(yè)務管理。

適用單據(jù)：快修單,洗車單,維修結(jié)算單,零售單、銷售出庫單、銷售退貨單等單據(jù)。

會員卡類型管理

會員卡類型可以是普通意義上的金卡、銀卡、普通卡，可以擁有積分功能，也可以設置為不具有積分功能，因此我們會根據(jù)卡的功能建立不同類型的會員卡。

會員有多種，每種會員卡的折扣比率可能會不同，一段時間內(nèi)使用次數(shù)與消費金額的要求也可能不同，因此，需要設置不同的卡類型。

目前系統(tǒng)提供四種類型的會員卡供客戶選擇：

折扣卡、儲值卡、積分卡、洗車次數(shù)卡。

會員優(yōu)惠

成為會員后，即可享受會員待遇及各種優(yōu)惠措施，目前系統(tǒng)提供多種優(yōu)惠：

l  配件特價

l  配件折扣

l   服務折扣

l   限次特惠服務

l   特價服務促銷

l  會員積分返利

會員卡管理

對于會員卡的使用系統(tǒng)主要提供以下業(yè)務的管理：

l  會員發(fā)卡

l  掛失業(yè)務

l  限次項目設置

l   效期管理

l   充值續(xù)費

l   流失管理

l   短信提醒

往來管理記錄了企業(yè)與往來單位之間應收賬款、應付賬款及回款的變動情況，并提供對往來賬務信息的查詢。由此掌握往來單位對本公司的負債和公司本身的負債情況，包括明晰狀況。

財務管理用于記錄購銷存主要業(yè)務以外的財務單據(jù)，并提供相關(guān)查詢和重要的會計報表。查詢和報表里的數(shù)據(jù)由系統(tǒng)中各種單據(jù)的信息自動匯集。

l  費用單：本類單據(jù)用于記錄除采購付款外的公司其它費用支出。

l  其他收入單：本類單據(jù)用于記錄除采購收款外的公司其它收入。

l  轉(zhuǎn)款單：將銀行存款從一個賬戶轉(zhuǎn)到另一個賬戶，此時就要用到款單。轉(zhuǎn)款不會影響到銀行存款總數(shù)，但是具體銀行的明細科目會產(chǎn)生變化，也就是轉(zhuǎn)款的兩個銀行各自的賬戶數(shù)目產(chǎn)生變化。

l  待攤費用分攤：用于統(tǒng)計待攤費用發(fā)生并攤銷企業(yè)中已經(jīng)支付但應由本期和以后各期負擔的攤銷期在一年以內(nèi)（包括一年）的各項費用

l  成本調(diào)價單：對于個別配件出現(xiàn)成本價格異常的情況可以通過此功能進行調(diào)整達到賬面與實際一致

l  會計憑證：會計憑證主要是用來處理一些汽配汽修系統(tǒng)業(yè)務單據(jù)里沒有提供的業(yè)務，這需要有一定的會計基礎(chǔ)知識，對業(yè)務單據(jù)已能完成的記賬功能，不建議使用會計憑證。

l  收入查詢：對公司購銷存業(yè)務產(chǎn)生的收入的查詢功能，可以查詢每一類的，也可查詢某時間段的明細和原始單據(jù)。

l  費用查詢：對公司購銷存業(yè)務產(chǎn)生的費用支出的查詢功能，可以查詢每一類的，也可查

l  現(xiàn)金銀行查詢

對公司購銷存業(yè)務產(chǎn)生的資金變化（包括現(xiàn)金和銀行存款）的查詢功能，可以查詢每一類的，也可查詢某時間段的明細和原始單據(jù)。

l  損益表

l  資產(chǎn)負債表

資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定時期內(nèi)（月末、委末、年末）財務狀況的會計報表。同時可以直接查詢明細和原始單據(jù)。

老板一張表

通過此處可以統(tǒng)計某段時間內(nèi)整個企業(yè)的經(jīng)營狀況，使公司領(lǐng)導一目了然的縱觀全局，掌握公司收入、支出、利潤等關(guān)鍵營業(yè)指標。

七、客戶案例