起底宜賓城區(qū)神秘一條街：同商不同命，谷底到頭部僅差“一步”之遙

所謂360行，行行出狀元。在眾多行業(yè)中，五金行業(yè)雖然常常被外界視為一個(gè)又苦又累的領(lǐng)域，但卻憑借著較低的入門門檻，成為許多出身低、學(xué)歷低的人群的優(yōu)先選擇。這些來自五湖四海、背景各異的從業(yè)者們，紛紛匯聚在國內(nèi)各五金市場，廣州花都、義烏國際、上海國際五金城等。

四川宜賓的五金行業(yè)，盡管在名氣上，不及廣州、浙江、上海等地的五金產(chǎn)業(yè)響亮，但其發(fā)展卻要稍早些，其興盛時(shí)期最早可追溯到上世紀(jì)90年代，在那個(gè)年代，宜賓的五金店鋪如雨后春筍般涌現(xiàn)，它們大多從火車站附近的交通樞紐地帶興起，迅速蔓延到市區(qū)的大街小巷。

在宜賓，你可以看到大大小小的店鋪、年齡各異的從業(yè)人員，也可以找到各式各樣的五金產(chǎn)品，小到螺絲螺母、大到各種建筑材料。四川宜賓真蘭天機(jī)電五金（以下簡稱“真蘭天機(jī)電五金”）作為宜賓機(jī)電五金產(chǎn)業(yè)的一員，短短5年時(shí)間里，就服務(wù)了超5000家客戶。

但成立的前兩年，真蘭天機(jī)電五金面臨著諸多挑戰(zhàn)，管理問題導(dǎo)致門店在銷售、運(yùn)營、服務(wù)等方面出現(xiàn)了不少漏洞和短板。近兩年，在數(shù)智化的推進(jìn)和大環(huán)境的影響下，當(dāng)大部分五金店還保持傳統(tǒng)的管理模式時(shí)，真蘭天機(jī)電五金勇于創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，通過將數(shù)智化技術(shù)融入到業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理等環(huán)節(jié)的全閉環(huán)管理，從而走上了持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展之路。

真蘭天機(jī)電五金成立于2019年，較其他機(jī)電五金店而言，其發(fā)展之路異常艱難。老板來自3300公里之外的東北，異鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)不僅需要面對(duì)陌生的市場環(huán)境，克服文化差異和語言障礙。還需要重新建立人脈網(wǎng)絡(luò)，了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨蠛拖M(fèi)習(xí)慣，這無疑增加了創(chuàng)業(yè)的難度。

但歷經(jīng)5年的磨煉和成長，目前，真蘭天機(jī)電五金已經(jīng)發(fā)展成坐擁5000家客戶的行業(yè)領(lǐng)跑者，服務(wù)范圍涵蓋宜賓市區(qū)以周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，真蘭天機(jī)電五金也在不斷完善配套設(shè)施、豐富產(chǎn)品類型。據(jù)真蘭天機(jī)電五金老板介紹，門店面積已經(jīng)擴(kuò)大到220平米，商品多達(dá)4000余種，倉庫也由一兩個(gè)擴(kuò)張到四個(gè)，客戶急用的貨、電焊機(jī)以及大型機(jī)器分區(qū)擺放。

緣何5年時(shí)間，就能取得現(xiàn)在的成績？其實(shí)很大的原因在于，真蘭天機(jī)電五金將服務(wù)和售后做到了極致，其配置了專門的維修師傅，出現(xiàn)瑕疵品、或者使用過程中的出現(xiàn)的各種問題，都不需要返廠，有專門的維修師傅上門修理。此外，包括割嘴、螺絲螺母等這些小的零配件產(chǎn)品都能在店里找到。

近兩年，受門檻低的影響，大量企業(yè)的涌入導(dǎo)致市場競爭日益加劇，加之大環(huán)境的影響，原有的經(jīng)營管理模式水土不服的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。但真蘭天機(jī)電五金并沒有因此放棄，而是不斷調(diào)整以應(yīng)對(duì)新的困難挑戰(zhàn)。

業(yè)績好的時(shí)候，企業(yè)往往不會(huì)做大的變動(dòng)，但當(dāng)業(yè)績下滑時(shí)，企業(yè)通常會(huì)使出各種奇招以渡難關(guān)。但這并不意味著企業(yè)在上升期時(shí)，就沒有問題。真蘭天機(jī)電五金的老板娘總結(jié)出了五金行業(yè)一直存在的經(jīng)營難題：

成本高：前期需要幾十萬的啟動(dòng)資金購買各種商品和工具，如螺絲、釘子、電線、管道、油漆等，以及錘子、鉗子等工具，這些工具的價(jià)格較高。?另外，還有人力成本和門店的運(yùn)營成本。

庫存大且壓貨現(xiàn)象嚴(yán)重：農(nóng)用的切割機(jī)等五金產(chǎn)品的體積大，店里經(jīng)常翻出幾年都沒賣出去的產(chǎn)品。

對(duì)賬困難：手工記賬效率低，且常常出現(xiàn)漏記關(guān)鍵交易信息、錯(cuò)誤記錄賬目細(xì)節(jié)或是重復(fù)記賬的尷尬情況。這些問題不僅使得企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況變得模糊不清，難以進(jìn)行準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析和決策，還進(jìn)一步加劇了應(yīng)收賬款管理的復(fù)雜性。此外，拖欠貨款的客戶比比皆是，極大地影響了企業(yè)的資金回籠速度和運(yùn)營效率。

在這個(gè)過程中，真蘭天機(jī)電五金曾嘗試用軟件解決管理難題，“2019年開始使用軟件，但沒有人懂需要調(diào)配專門的人學(xué)習(xí)，結(jié)果耗費(fèi)了大量的人力精力，但收效甚微，”老板娘如是說。近兩年受大環(huán)境的影響，業(yè)績持續(xù)下滑，2023年下半年真蘭天機(jī)電五金暗下決心：無論如何，一定要把軟件用好。

但卻事與愿違，“經(jīng)常是出現(xiàn)問題了，沒人解決，不懂得地方也沒有人及時(shí)響應(yīng)，”老板娘無奈道。就在真蘭天機(jī)電五金左右徘徊，不知道更換哪款軟件時(shí)，接觸到了暢捷通，并在好生意云進(jìn)銷存的支持下，生意越做越好。

借助好生意實(shí)現(xiàn)快速開單。一般的開單流程，大致是在系統(tǒng)中找到客戶下單的產(chǎn)品名稱或者編碼，填寫數(shù)量，打印單據(jù)。但五金行業(yè)比較特殊，通常一個(gè)產(chǎn)品有7、8個(gè)型號(hào)，這會(huì)極大地影響開單效率。好生意能將同類產(chǎn)品的型號(hào)全部輸入系統(tǒng)中。而且，還可以根據(jù)不同人的偏好，錄入商品別名。諸如角磨機(jī)，有人會(huì)稱之為東城角磨機(jī)，方便店員快速查找快速開單。

除了對(duì)業(yè)務(wù)的賦能外，好生意還使真蘭天機(jī)電五金實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的智能化管理。快速記賬對(duì)賬，日清日結(jié)。早期，真蘭天機(jī)電五金沒有體系化的管理模式和銷售模式。賬務(wù)管理全憑大腦記憶，手工記賬對(duì)賬，經(jīng)常出現(xiàn)因字跡模糊記錯(cuò)的情況，另外，漏記忘記多記錯(cuò)記時(shí)常發(fā)生，長此以往，不僅會(huì)影響自己的聲譽(yù)還會(huì)降低客戶的購買欲。

好生意的對(duì)賬管理功能，能清晰地看到欠款客戶的數(shù)量、欠款總金額，包括日期，銷貨單，總共的單據(jù)金額，應(yīng)收是多少，具體產(chǎn)品的組成金額等。

從2019年到現(xiàn)在，真蘭天機(jī)電五金經(jīng)歷了低谷期，也迎來過高光時(shí)刻，無論是逆境還是順境，真蘭天機(jī)電五金始終保持著樂觀豁達(dá)的態(tài)度，“宜賓整個(gè)市場就這么大，蛋糕能多搶一塊是一塊，未來希望借助數(shù)智化技術(shù)吸引更多的客戶過來?！?/strong>在好生意的加持下，真蘭天機(jī)電五金對(duì)未來有了更大的期待。