隨著公域獲客成本不斷上漲，越來越多的企業(yè)把目光聚焦到了私域流量運(yùn)營上。企業(yè)通過運(yùn)營私域流量，可以反復(fù)地、低成本地觸達(dá)客戶，又可以通過一系列運(yùn)營手段去維系客戶，提升客戶信任感，從而提升客戶的轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
在線管客：沉淀私域資產(chǎn)
客戶通過微信客服在視頻號(hào)、公眾號(hào)等渠道中，直接進(jìn)行咨詢，了解產(chǎn)品性能。將客戶沉淀到企業(yè)微信中，在提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)，大大提升線索管理、分發(fā)效率。另外作為專業(yè)的CRM系統(tǒng)，不僅僅有“用戶畫像”對(duì)客戶做細(xì)分管理，還有很多非常實(shí)用的工具方便企業(yè)落地獲客，圍繞客戶需求，將云計(jì)算、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入CRM，幫助企業(yè)把“業(yè)務(wù)”和“數(shù)據(jù)”組合起來，為企業(yè)提供全觸點(diǎn)的客戶連接，真正建立以客戶為中心的私域流量。精準(zhǔn)運(yùn)營：全流程數(shù)字化銷售是企業(yè)和客戶之間的重要橋梁，尤其是潛在客戶的最新動(dòng)態(tài)一般都是由銷售人員的，在整個(gè)商機(jī)階段，管家婆CRM針對(duì)不同行業(yè)特性能夠根據(jù)客戶的行為，為其自動(dòng)打上標(biāo)簽，以標(biāo)準(zhǔn)化的SOP進(jìn)行客戶分層運(yùn)營，將一個(gè)商機(jī)分成N個(gè)階段，在每一個(gè)階段去定義銷售的業(yè)務(wù)動(dòng)作，銷售人員可根據(jù)階段填寫跟進(jìn)記錄，并抄送給領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)同事或者請(qǐng)求協(xié)作，保證客戶資料規(guī)范沉淀，團(tuán)隊(duì)成員之間信息同步。最終能夠快速的幫助企業(yè)對(duì)商機(jī)進(jìn)行精細(xì)化管理和預(yù)測，以達(dá)到提升控單能力和銷售效率的目的。企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門之間往往存在很多矛盾，不僅有業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)上的矛盾，還有協(xié)作上的矛盾?，F(xiàn)在CRM和ERP打通，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)盟底層數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，大大提高了組織的效率，為客戶提供全局?jǐn)?shù)據(jù)化服務(wù)。在移動(dòng)端，通過企業(yè)微信上就能直接查看ERP數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)打通，幫助企業(yè)能夠多維度、精細(xì)化、顆?；姆治鰯?shù)據(jù)，形成經(jīng)營+管理雙模驅(qū)動(dòng)的分析報(bào)表，促進(jìn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展。管家婆CRM為企業(yè)各職能部門提供了不同的BI看板，幫助不同角色掌握關(guān)鍵信息。為企業(yè)管理層提供客戶的渠道來源，偏好產(chǎn)品，營銷活動(dòng)質(zhì)量等核心指標(biāo)；為門店管理層提供員工的跟進(jìn)情況，客戶活躍度，銷售轉(zhuǎn)化等管理數(shù)據(jù)；為一線員工提供執(zhí)行層面的任務(wù)狀態(tài)等信息。對(duì)于企業(yè)來說，在私域流量池中識(shí)別出客戶、洞察客戶，實(shí)現(xiàn)客戶增量顯得尤為重要。同時(shí)，管家婆CRM與企業(yè)微信進(jìn)行了緊密的集成，更好的幫助企業(yè)連接終端用戶，獲取線索，并將線索轉(zhuǎn)化為客戶和商機(jī)，為一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打造得力的數(shù)字化武器，將企業(yè)的“私域流量”變?yōu)椤翱蛻粼隽俊?，更快地?shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L。更多管家婆軟件操作問題，可以聯(lián)系梁老師17374708361
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