CRM系統(tǒng)是什么？任我行協(xié)同CRM賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷

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發(fā)表時間：2022-04-03 15:19作者：任我行咨詢

企業(yè)使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能幫助銷售和管理團隊進行有效的客戶開發(fā)、客戶管理、客戶跟進、客戶維護，打通獲客、開發(fā)、簽約、銷售全流程。營銷計劃貫穿全程，業(yè)績目標自下而上自動量化、逐層分解精細化管理銷售計劃，細化銷售任務。銷售團隊透明管理效率提升，執(zhí)行進度實時跟蹤。

CRM軟件銷售能幫助企業(yè)解決很多問題：

CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)完全了解客戶

CRM有助于企業(yè)收集整理客戶的信息數(shù)據(jù)，并集中在一個地方，可以隨時隨地獲取客戶的這些信息，用于分析和預測并改善客戶體驗。通過達到客戶滿意度，客戶不僅會不斷返單，而且客戶也有可能給其他潛在客戶推薦你家的品牌。

CRM系統(tǒng)保護企業(yè)重要客戶數(shù)據(jù)

如果還在處于多個電子表格、文檔記事本形式處理客戶數(shù)據(jù)，那么將面臨丟失關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的風險，而且這種風險隨時可能會爆發(fā)。文檔在沒有任何警告的情況下丟失。通過建立CRM系統(tǒng)，企業(yè)客戶數(shù)據(jù)對整個企業(yè)來說是安全有保障的。

CRM系統(tǒng)有助企業(yè)制定更精準的營銷策略

通過CRM系統(tǒng)進行客戶數(shù)據(jù)切片分析，客戶分析能夠幫助企業(yè)提高銷售成功率、銷售額，保留現(xiàn)在客戶并開發(fā)新客戶。隨著CRM數(shù)據(jù)的增長，企業(yè)了解會了解功能的重要性，允許快速高效了解客戶交易數(shù)據(jù)，并且更有針對性地制定營銷活動。

CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)追蹤完整客戶生命周期

從第一次與客戶互動到交易，CRM允許參與到客戶整個生命周期。無論你是想知道那種營銷活動方案有效，還是想分析客戶為什么在特定時間段沒有交易，CRM都能讓你獲取大量的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)將幫助企業(yè)改進客戶服務和體驗，并和企業(yè)生意上產(chǎn)生密切合作。

CRM可以適應企業(yè)的業(yè)務調(diào)整

企業(yè)有不同的規(guī)模和管理模式，因此尋找適合需要的CRM解決方案很重要。而優(yōu)秀的CRM確?？梢酝ㄟ^選項來修改一些設置和擴展一些功能，以使軟件按照企業(yè)方式進行工作。這種擴展性將使企業(yè)能夠靈活地調(diào)整業(yè)務，并利用CRM記錄和管理更多客戶信息。

任我行賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務

客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全

突破六大營銷核心：客戶引流、提升效率、盤活資產(chǎn)、目標計劃、透明管理、文化建設

客戶引流｜精準獲客

企業(yè)通過crm系統(tǒng)可以激活老客戶，這相當于有流量導入，并且引入老客戶的成本要低于引進一個新客戶所需要的成本。老客戶營銷，加深了店鋪與老客戶之間的黏度，同時，通過老客戶復購，不斷提高自己店鋪的標簽精準度，更能獲得千人千面流量的導入，實現(xiàn)精準營銷。多渠道獲客，幫助企業(yè)快速獲取客戶信息。

銷售效率｜高速提升

整合多種溝通方式屏幕取號，自動對比秒級篩客一鍵撥號記憶導入，智能匹配，分門別類，快速分流多模式多策略，意向開發(fā)工具網(wǎng)站客戶，自動發(fā)現(xiàn)，APP協(xié)同辦公。

客戶資產(chǎn)｜輕松盤活

企業(yè)微信全面助攻營銷，配備銷售專屬智能屏，內(nèi)置企業(yè)微信和釘釘，溝通交流，發(fā)送文件更加便捷快速！全生命周期客戶管理、客戶智能導入和分析、客戶跟進過程實施追溯、客戶無縫轉(zhuǎn)流。

銷售團隊｜透明管理

數(shù)字漏斗進行自動化過程管控，并對接企業(yè)微信，釘釘對接、透明績效考核、銷售過程指導、撞單查詢、數(shù)據(jù)決策，企業(yè)內(nèi)部多部門協(xié)助跟單，系統(tǒng)化解決銷售管理中的各項問題，抓住客戶核心需求，落實重點客戶，實現(xiàn)銷售業(yè)績提升。

作為國內(nèi)第一個針對企業(yè)組織運營管理的“咨詢-培訓-軟件”提供商，任我行CRM不僅是企業(yè)管理軟件提供商，也可以根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，為其提供專業(yè)的管理咨詢服務。系統(tǒng)從企業(yè)整體到各個組織，以任務、計劃、執(zhí)行、檢視為導向，全面管理各部門的“行動計劃”。系統(tǒng)以CRM為核心集成了OA、HR、知識管理、目標管理等眾多功能，通過“管理培訓-管理咨詢-管理軟件”，幫助企業(yè)實施標準化、規(guī)范化建設，讓企業(yè)管理回歸簡單。