超7億人愛“剁手”！網(wǎng)購潮下，實體企業(yè)的生意困局何解？

日前中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布了第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗窂幕ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設、網(wǎng)民規(guī)模及結(jié)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)政務應用發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)安全等方面，展示了截至2020年底我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的狀況。

《報告》顯示，截至2020年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達9.86億，較2020年3月增長8885萬；我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達7.82億，較2020年3月增長7215萬，占網(wǎng)民整體的79.1%。愛“剁手”的人越來越多！當網(wǎng)絡消費作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分時，也在促進消費市場蓬勃發(fā)展，發(fā)揮日趨重要的作用。

近年來，電商購物滿足了不少人的需求，也成為很多人的日常消費形式。比如，不方便外出購物的宅家人士，工作繁忙的職業(yè)白領(lǐng)等等。一旦購物者有一兩次電商購物體驗，可能就不會再總往商超實體店跑了，甚至可能會出現(xiàn)在商超實體店看了想要的東西，再回家用手機APP領(lǐng)優(yōu)惠券打折購物，這就是如今電商購物的一種趨勢。

而對于實體企業(yè)來說，打擊甚大，尤其是以商貿(mào)批發(fā)兼零售為主要目標客戶的小微企業(yè)，通常遇到的問題是：實體店面曝光率低、客戶不來店、復購率日益下降、商品無法有效推廣。

為了讓生意好做，開通線上服務似乎是個不錯的選擇。然而在開通線上服務的同時，如何讓在線引流讓生意做大？如何通過互聯(lián)網(wǎng)有效推廣？讓新品、促銷政策快速觸達客戶？這些問題，暢捷通好生意旺鋪版統(tǒng)統(tǒng)能解決，讓實體企業(yè)開啟在線生意“快車道”，24小時不打烊！

成立于1995年的上海市閔行區(qū)真楷食品經(jīng)營部（以下簡稱“真楷食品”）主要經(jīng)營進口意大利面，奶油奶酪，西餐調(diào)料、東南亞調(diào)料系列，烘焙原料系列，荷美爾食品，安佳系列。目前，真楷食品對全國幾百家客戶的銷售以批發(fā)形式為主，而門店會面向零售客戶進行銷售。

不過，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可發(fā)展和消費觀念的改變，真楷食品的大部分客戶不再到實體店進行采購，全部通過電話、微信下單。面對門店人流量的減少，真楷食品如何才能有效的吸引新客戶來店呢？

通過暢捷通好生意旺鋪版的線上商城，真楷食品把店鋪開在客戶的手機上。通過自建商城無接觸做生意，維系新老客戶關(guān)系，省去電話、微信、短信消息等來回交流的繁瑣步驟，與老板和客戶提供更高效的交易方式！

此外，暢捷通好生意旺鋪版自帶店鋪裝修模板功能，老板可以按照自己的心儀的樣式進行裝修，幫助老板10分鐘完成線上開店，最快10秒完成商品上新，真正實現(xiàn)線下生意線上做，24小時不打烊。

目前，真楷食品經(jīng)營著2000多種商品，商品種類多，價格變化快，商品的最新價格和促銷信息無法快速通知老客戶。面對商品推廣曝光的效率極低，企業(yè)的競爭壓力越來越大；門店客流量逐漸減少，沒有有效的拓展新客戶的途徑和方法，老板感到非常焦慮，覺得生意越來越不好做！

實際上，在針對商品的拉新促銷方面，微信是我們一個不可或缺的信息輸出渠道。通過微信好友、微信群、朋友圈都可以成為店鋪的宣傳入口。暢捷通好生意旺鋪版可以通過微信、朋友圈將店鋪、商品分享給你的客戶，快速連接客戶。客戶通過分享直接進入店鋪瀏覽商品、看價格，查庫存，直接下單、支付、跟蹤物流。

真楷食品在開通暢捷通好生意旺鋪版的當天，老板就聯(lián)系印刷店制作了一個二維碼標牌，放在收銀臺，并且對每一個進店的客戶說：“來，掃下這個碼，到我旺鋪自己下單”。而老板娘每天做的第一件事，就是把當天的新品、有促銷活動的商品分享給客戶。此外，老板還打算后期做一批購物袋，把手機旺鋪二維碼印到購物袋上，以便拓展新客源。

值得一提的是，暢捷通好生意旺鋪版可以讓老板的親戚、朋友和員工都變成業(yè)務員。每個人都有專屬的推廣鏈接和二維碼，同時可以生成包含二維碼的海報便于店鋪及產(chǎn)品的分享。誰分享的多，誰分享的有效一目了，同時自動生成分析數(shù)據(jù)。

暢捷通好生意旺鋪版還提供互動營銷的多種方式，自動對客戶進行分類，多維度進行客戶互動營銷。提供多種風格的商品海報模板，比如：新品到貨、店長推薦、熱銷好物等，直觀展示商品名稱、規(guī)格屬性、價格，與客戶互動更高效、直接。從而增加與客戶的連接頻次，精準提供客戶感興趣的商品、服務，提升客單價、復購率，減少流失。

同時，暢捷通好生意旺鋪版能將線上銷售數(shù)據(jù)和線下庫存實時同步，什么貨好賣一目了然。針對好賣的貨，及時補貨，防止缺貨、斷貨；針對不好賣的產(chǎn)品，可以通過促銷快速處理掉，防止大量資金壓在貨上。客戶的注冊、瀏覽、下單行為自動生成詳細統(tǒng)計，根據(jù)客戶喜好針對性營銷。

在這段時間里，真楷食品通過暢捷通好生意旺鋪版不僅解決了客戶下單多樣化、電商沖擊、商品更新傳播率過低的問題，還實現(xiàn)了線上24小時做生意，讓業(yè)務時刻在線。

時代在變化，實體企業(yè)的經(jīng)營思維也要跟著變化，積極擁抱線上渠道，用“線上+線下”雙線運營的模式發(fā)展，才能行穩(wěn)致遠。

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