CRM助力機(jī)械設(shè)備行業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的可持續(xù)增長

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發(fā)表時(shí)間：2022-10-21 21:40作者：小管君

隨著我國的重機(jī)械行業(yè)飛速發(fā)展，大型重機(jī)械行業(yè)競爭日愈激烈。以質(zhì)為本，繼而營造企業(yè)自身的品牌形象已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)采取的戰(zhàn)略措施。重視客戶價(jià)值的消費(fèi)者導(dǎo)向型決策方式，在行業(yè)市場中已經(jīng)初現(xiàn)端倪。大量的重機(jī)械行業(yè)企業(yè)都在積極通過各種渠道構(gòu)建了重機(jī)械行業(yè)CRM系統(tǒng)用以穩(wěn)固客戶關(guān)系，進(jìn)而精細(xì)化運(yùn)營體系，滿足用戶全生命周期的個(gè)性化需求，從而開辟新的增長模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。


客戶信息條理清晰，全方位洞察客戶需求


通過對(duì)歷史分散客戶資料的清洗和梳理，統(tǒng)一管理客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，全方位洞察客戶需求，最大限度地提升客戶體驗(yàn)；企業(yè)可以通過任我行協(xié)同CRM以客戶為中心，將客戶按價(jià)值不同進(jìn)行分類，按照職能職責(zé)劃分，確定人員歸屬和職責(zé)，同時(shí)將與其相關(guān)的業(yè)務(wù)通通關(guān)聯(lián)起來，360度清晰管理其客戶，不見面都可以了解相關(guān)業(yè)務(wù)情況，提升企業(yè)利潤。

統(tǒng)一銷售管理流程，提升銷售轉(zhuǎn)化

企業(yè)通過任我行協(xié)同CRM可精細(xì)化管理銷售流程，實(shí)時(shí)預(yù)測與分析銷售目標(biāo)，優(yōu)化銷售策略，將體系化的銷售方法論沉淀到系統(tǒng)中，建立銷售人員賦能體系，提升銷售轉(zhuǎn)化；



通過銷售漏斗分析商機(jī)處于什么階段，引導(dǎo)員工做跟單的跟進(jìn)，采取對(duì)應(yīng)的措施；通過預(yù)警天數(shù)，系統(tǒng)做到主動(dòng)提醒員工跟進(jìn)跟單，減少丟單、漏單的情況。銷售主管每天可以通過任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)了解到，新增了哪些商機(jī)、丟失了哪些商機(jī)、哪些重要交易發(fā)生了變化、哪些重要客戶或商機(jī)太長時(shí)間沒有進(jìn)展，全在掌握之中。

員工工作管理，及時(shí)傳遞上下級(jí)的消息



員工日常的工作匯報(bào)，可以單獨(dú)的通過日程記錄；也可以通過跟單進(jìn)展或服務(wù)處理轉(zhuǎn)過來，避免員工重復(fù)的匯報(bào)日常的工作。通過日程匯總，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的日程安排一目了然，可以實(shí)時(shí)通過系統(tǒng)來了解員工日常的工作匯報(bào)，了解員工的工作情況，通過批注進(jìn)行，傳遞上下級(jí)消息，員工也可以自己查詢之前與客戶的溝通記錄。

從零售到工程機(jī)械，越來越多的行業(yè)正在開啟私域運(yùn)營，其本質(zhì)都是為了更好地連接用戶，服務(wù)用戶。任我行協(xié)同CRM堅(jiān)持“以客戶為中心”，深入分析線索和識(shí)別客戶的痛點(diǎn)，為機(jī)械設(shè)備企業(yè)提供完善的數(shù)字化解決方案，為其業(yè)績持續(xù)增長護(hù)航，創(chuàng)造更多客戶價(jià)值，并且縮短銷售周期，降低銷售成本，提高客戶回款率，提高企業(yè)整體銷售收入和盈利。



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